Köp & sälj villkor

IVC Boat Marin Consulting  - IVC BernBerg Tjänster & Produkter — Nätbutik sedan 1999

Beställning:
Via vår internetbutik (sedan 1999): www.bernberg.se
IP-adressen loggas för undvikande av falskorder.
Andra alternativ:
Via e-mail
Telefon: 070 860 09 30

Endast internetbutik! Ej besöksbutik  

Leveranstid:
normalt inom 2-7 vardagar beroende på betalsätt och helger.
Om lagerbrist råder från vår leverantör, får du ett meddelande inom någon dag.

Priser:
Moms 25% (böcker 6%) ingår i alla priser.

Post-/fraktavgift:
läggs på på varje order med ett enhetspris som är synligt i varukorg och kassa.

Betalningsalternativ:
Säkrast, snabbast och billigast sättet.
Banköverföring direkt till SE-Bankens konto 5403-100 84 81
(obs detta är Bankkonto direkt, inte BankGiro).
Vi får pengarna samma dag och skickar omgående
Om du betalar från annan än SEB-banken gäller samma dag före 12:00.

Praktiskt billigt:
Förskottsbetalning till BankGiro 5574-3207. Du slipper postförskottsavgiften.

Fakturering:
Vi fakturerar bara mot förskottsbetalning.
Faktura skickas alltid innan leverans och varorna skickas när vi registrerat betalningen.
Faktura-/kvittens skickas som PDF fil i bifogad fil med den mailade orderbekräftelsen.

Leverans:
Normalt sker leverans direkt från vårat lagerställe-/leverantör som får order att skicka direkt när betalning för order är registrerad på vårat konto. Sjökort skickas omgående direkt från oss. Om du beställt flera produkter kan de komma i olika försändelser från olika lagerställen med någon eller några dagars mellanrum. 

Vi har ett antal olika leverantörer som levererar direkt till dig.
Om besked kommer att eventuell leveransförsening föreligger och du vill att ordern skall annulleras, återbetalas inbetalt belopp utan dröjsmål så fort vi fått ett kontonummer, BG eller PG att göra återbetalningen till.

Garanti:
Konsumentgaranti gäller i normala fall 1 eller 2 år om inte annat föreskrivits av generalagenten för produkten. Frakter tur och retur debiteras kunden, även frakter som ev går utomlands.

Reklamationer:
Skadade eller defekta varor som inte självförvållat skadats eller demolerats skall returneras inom 5 dagar för att ersättas med likvärdig vara. Vid reklamation där skadan bedöms vara av typen garantifel så ersätter vi kunden för fraktkostnader. Frakter tur och retur debiteras kunden, även frakter som ev går utomlands.

Garantiärende:
kontakta innan varan skickas, eftersom varan i normala fall skall skickas direkt till generalagenten. Frakter tur och retur debiteras kunden, även frakter som ev går utomlands.

Ångerrätt:
Lagenlig ångerrätt för varor som kostar över 300:- (med undantag för program o sjökort där inte ångerrätten gäller). Vi tillämpar 14 dagars ångerrätt och nöjd kund garanti. Varan-/orna skall återsändas inom 14 dagar och vara oöppnade samt emballerad enligt våra rekommendationer. Frakten för återsändandet till oss står du som kund för. Frakter tur och retur debiteras kunden, även frakter som ev går utomlands.

För att ångerrätten ska gälla måste du först kontakta oss via e-post

Reklamationer:
Skadade eller defekta varor som inte självförvållat skadats eller demolerats skall returneras inom 10 dagar för att ersättas med likvärdig vara. Vid reklamation där skadan bedöms vara av typen garantifel så ersätter vi kunden för fraktkostnader.

Transportskada och eller skadat gods:
Om en vara/försändelse skadats i transporten, oavsett om skadan är väl synlig eller dold skall detta snarast anmälas till oss samt transportören/speditören, vanligtvis Posten utan dröjsmål, dock absolut senast sju (7) dagar från mottagandet. Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten på vara då det ej i efterhand kan bevisas hur skada uppstått.

Informationsfel:
Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer och inte absolut och 100% visuell avbildning.

Force Majeure:
Oförutsedd, extraordinär händelse såsom krig, naturkatastrof, importförbud och liknande som omöjliggör fullgörandet av ingångna avtal utgör grund till att vi befrias från förpliktelser att fullgöra eventuella åtaganden.

Cookies:
Vi använder inte info om dig genom sparade så kallade Cookies,
endast sessions-cookies (tillfälliga men ej lagrade) förekommer.
Vid order noteras ditt unika IP-nummer för att undvika falskorder.

Databashantering:
När order är tecknad och skickad, lagras alla lämnade uppgifter i våran kunddatabas. Lagrade uppgifter lämnas eller säljs aldrig till tredje part. Vi använder lämnad mailadress för att en till två gånger per år skicka ut kundinformation.
Önskas ingen information från oss skall detta anmälas till

Eventuell tvist mellan IVC Boat Marin eller IVC BernBerg Marin och kund.

Vi har aldrig kommit i tvist eller diskussion om vare sig betalning, produkter eller garantiåtaganden med en enda privatkund eller företagskund sedan starten 1999. Skulle trots allt eventuell tvist uppstå avgörs den i första hand av Allmänna reklamationsnämnden, vi kommer att följa deras rekommendationer.
I andra hand avgörs eventuell tvist vid Attunda tingsrätt,
part är IVC Boat Marin Consulting.
 

Postadress och telefon:
Ej besök, endast internetbutik.
IVC Boat Marin Co
194 73 Upplands Väsby
070 860 09 30 / +46 (0) 708 60 09 30

e-mail:

INTERNETBUTIK sedan 1999 utan en enda konsumentanmälan

Handla eller provhandla i butiken.
Du kan ”provhandla” ingenting kommer att skickas som
order till oss förrän du slutligen klickat på knappen ”SKICKA ORDER” som
finns i KASSAN efter uppgifter om Namn, adress, noteringar etc.

Så här kan du provhandla eller handla.

1. Klicka på exempelvis

nu kommer du in i ”butiken”.

2. Välj ut en produkt, klicka på knappen ”lägg i korgen”.
På höger sida syns din varukorg med beställda varor och pris.

3. Gå runt bland de olika butikssidorna, och gör ev fler beställningar.

4. I Varukorgen ser du de varor som du lagt order på.
Du kan ta bort enstaka produkter om du klickar på krysset längst ut till höger. Du kan tömma hela korgen om du klickar på knappen längst ner ”ÅTERSTÄLL”.

5. Vill du gå till ”KASSAN” klicka på knappen ”KASSA”, nu kommer en ny sida upp där du skall fylla i dina Namn och adressuppgifter samt hur du vill betala.
När du är klar kan du skriva ut hela KASSA-/ORDER sidan, klicka på knappen ”SKRIV UT ORDER”.
Nu återstår bara att klicka på ”SKICKA ORDERN”.
När du klickat här då som först går ordern iväg till oss.

6. Du får en bekräftelse till den mailadress du angivit till oss. Faktura bifogas som PDF fil. Vi inväntar din betalning, du får en betalningsbekräftelse per mail.
Varorna skickas till dig med post.

Råd för handel via Internet
finns att läsa på konsumentverkets hemsidor.